公司对产品的售后服务宗旨是:提供优质的培训、指导安装及调试,以高效热忱的服务让用户满意。
根据供需双方签订的订货合同,在设备到货准备安装前,接到买方的书面通知后,派技术人员在24小时内到达需方指定的服务地点,对需方人员免费进行理论和实际的培训,并且免费进行指导安装调试及试运行,预计期限为15天。
公司服务人员在保证需方设备正常运转后,经买方同意后方可返回。
若设备出现故障,在接到买方通知后,2小时内给予答复,24小时内到达现场进行处理。